小鹏汽车-P7要求4S店退还积分
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT336992(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-11 11:59:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车机场路销售服务中心 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2022-03-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买新车赠送的积分，有效期过了一个月。于四月申诉，小鹏400不予理睬。问题的关键:积分有有效期可以理解，但是应该给予电话通知本人提示。但他们说发了信息通知，但现在谁平时在意那些信息啊，垃圾信息那么多。强烈感到被欺骗，要求退还积分。
05-13
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈。感谢您的支持，祝您生活愉快！
小鹏汽车数据统计:
投诉量267宗
完成率为85%
回复率93%
满意度为9%
发表临时结果45次
发表最终结果224次
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