2025年4月15日提车当天晚上回到地下车库,在满怀欣喜的查看新车内饰的时候,发现中控仪表屏幕左下角投影与其他地方不同比较黑。用手指按了一下发现投影黑的地方消失了,但是一会有出现了并伴随胶水分离的声音。当时比较忙没有去4s店检查,但是拍下了视频。5月17日去售后说明了情况,给售后人员看了当时的视频,也叫来技术人员检查认为是开胶。然后又去了展厅看了展车没有我的这种情况,随后索赔工作人员整理资料向厂家索赔申请。在我上传的照片中能明显看出来左下角是鼓起来的。5月20日接到4s店售后工作人员回复,申请的那个仪表没有通过,厂家也线下车试了,都这个样。仪表按压的话确实是可以分离的,属于正常点。如果属于正常点,为什么展车没有。如果属于正常点所有车都应该按下去并过一会弹出来,并伴随胶水分离的声音。如果属于正常点那就是嘉华的通病,要求厂家召回车辆。
我要求厂家正常给我索赔中控屏幕,如果不索赔,我会再进一步投诉,同时感谢售后工作人员的处理效率。
车主补充内容
2025-05-20 09:34
购车时间是2025年4月15日


