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沃尔沃XC60混合动力倍耐力轮胎鼓包,存在爆胎安全隐患
投诉人
女士
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT337428(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-30 15:52:10
投诉地区
4S店名称江苏中升
里程数(KM)984
购车时间2025-05-08
车保状态保修内
涉诉金额0.22万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主首先详细记录轮胎鼓包的具体情况,包括时间、地点、行驶路况等,并拍摄清晰的照片或视频作为证据。同时,保留好购车合同、轮胎购买凭证及相关维修保养记录。可尝试联系沃尔沃厂家及倍耐力轮胎厂,要求提供详细的质量检测报告及解决方案,并明确表达对于轮胎频繁鼓包的不满及安全隐患的担忧。若厂家未能给出满意答复,车主可根据汽车三包规定及消费者权益保护法,要求厂家承担相应的责任,包括免费更换质量可靠的轮胎等。

内容由DeepSeek-R1模型生成

XC60 T8极夜黑车型,该车型使用的倍耐力轮胎太薄。21寸轮毂,看着漂亮,但是使用的扁平,轮胎非常容易鼓包,存在爆胎安全隐患。这与当初在选择购买沃尔沃的初心完全背道而驰,买这款本就出于安全考虑,现在反而喜提“脆皮轮胎”。经过几天的网络查询,发现极夜黑大轮毂使用的轮胎一直存在这个问题,甚至最夸张的有的车主半年换了六条轮胎。如此高频率的轮胎鼓包问题,一直存在。购买车辆本为工具,结果买回了一个脆皮轮胎,极大限制了车辆使用条件,非常后悔购买该款。购买之前看到网上评论该尺寸轮胎容易发生鼓包现象,但是万万没想到如此高频率的鼓包。这样高频率的鼓包,厂家居然一直听之任之,这与该品牌一直宣导的安全理念完全背道而驰。一辆Suv过个小坑,井盖什么的都可能鼓包,这样的车平时怎么满足使用条件。城市道路也不可能完全平坦,更不用说偶尔的乡间和夜间道路。

本人刚提车十几天,在车胎和轮毂外观没有明显挤压伤痕或者撞击伤痕的条件下就发生鼓包,售后拆开后看到里面全断裂。提车十几天,用车期间这些天都是高速和城市道路,这个鼓包问题后续基本无解。因为这个尺寸配的轮胎基本都容易鼓包爆胎,就意味着这辆车使用过程中需要超正常“呵护”,否则可能月月鼓包、周周鼓包、天天鼓包,所以简直无解。我后悔,以后开个车提心吊胆,天天趴着查看轮胎。买车回来当工具,结果买了个脆皮大爷回来还得伺候,正常路况都没有办法安全行驶。本人觉得这种轮胎极易鼓包爆胎,存在极大安全隐患。倍耐力轮胎厂出具的一纸检查报告,结论并不可信,就像自己考试给自己打分一样,轮胎鼓包爆胎都是归结于车主的问题。

车主补充内容
2025-05-30 18:02
售后维修地,江苏徐州中升。
06-20
最终结果
沃尔沃亚太回复:非产品质量问题,客户应当自费,已告知客户。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量280
完成率为91%
回复率83%
满意度为60%
发表临时结果9
发表最终结果95
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