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上汽通用五菱星光混动座椅开裂和玻璃水管线漏水,厂家和4S店相互推诿不作为
上汽通用五菱星光 混动
2025-06-11
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投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT337705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-11 10:51:33
投诉地区
4S店名称杜尔伯特
里程数(KM)21492
购车时间2024-04-01
车保状态保修内
涉诉金额0.7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚买一年的车,正常使用开了两万公里就座椅开裂,玻璃水管线漏水不喷玻璃水。指定检测维修点距离我这七百多公里并且不负责途中费用,售后4s店与厂家推卸责任,态度差不作为。

2025-06-11 17:18
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2025-06-13 10:00
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,车辆问题都是需要通过4S店检修,4S店已邀约您进站。建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1844
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果516
发表最终结果3767
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