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-2分
上汽通用别克GL8车辆频现启动故障,要求厂家退车
上汽通用别克GL8
07-17
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT338615(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-17 19:57:32
投诉地区
4S店名称深圳大兴别克
里程数(KM)55000
购车时间2024-09-14
车保状态保修内
涉诉金额38.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先整理好所有维修记录、拖车记录及与4S店的沟通记录作为证据。根据汽车三包规定,同一质量问题累计修理超过5次或维修时间累计超35天可要求退车。您目前维修已达4次,可继续与4S店沟通并记录每次维修详情,若再出现同类问题或异响加剧,立即记录并拍照留证。同时,书面致函别克厂家,详细陈述问题并附上证据,明确要求退车,依据三包规定争取权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年9月购买别克gl8 PHEV,三包期3年10万公里,目前行驶55000公里。2025年5月28日出现问题启动故障,启动不了车子。2025年5月29日拖车到广州美轮别克4S店维修,2025年6月29日车子出现启动故障,提示:请维修保养无钥匙启动系统。2025年7月2日在广州美轮4S店维修未解决,2025年7月3日在深圳星时代4S店维修未解决,2025年7月7日在东莞4S店维修未解决。同一问题维修达4次,要求别克厂家给予退车处理。车子后悬挂有异响严重,要求别克厂家给予退车处理。车子质量问题严重影响人身安全,影响工作和生活,要求别克厂家给予退车处理。

车主补充内容
2025-07-17 20:51
已维修4次还没有修好,再修就5次了。
2025-07-21 17:28
维修超过4次,要求厂家退车
2025-08-07 05:29
电池续航虚标严重(别克厂家标138公里,实际充电显示只有125公里,实际行驶里程最多90公里,与别克厂家宣传相差40多公里),属于虚假宣传,严重欺骗消费者,要求别克厂家给予退车处理。
08-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8492
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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