专业的汽车质量投诉平台

一追到底
零跑汽车C01 增程版行驶中突然断电且刹车及方向失灵,服务站无人解决
零跑汽车零跑C01 增程版
2025-07-26
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT338808(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-26 16:25:18
投诉地区
4S店名称汽车
里程数(KM)600
购车时间2024-02-20
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议您首先收集所有相关证据,包括购车合同、维修记录、通话记录和照片等。特别是关于车辆故障的具体描述和4S店及服务站给出的解释及处理方案。然后,依据汽车三包规定,您有权要求厂家提供免费维修或更换服务。若厂家未积极回应,您可考虑通过法律途径维权,比如咨询专业律师,了解具体的法律救济措施,并准备通过诉讼来维护您的合法权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年2月份买了一辆零跑汽车,车一共开了一年多一点。现在一个月出现断电两次,只要一断电就没有方向、没有刹车。6月10号去山东菏泽出差,在回来的时候出现限速,车不会走,然后我给4s店打电话,他叫我找就近的服务站。就近的服务站就是濮阳服务站,我到服务站以后,他们说有一根线烧了。说是这辆车这个型号车的一个通病,说这个型号的车都会出现这个毛病,说厂家发件换个线换接线方式就可以了。换好以后我就回来了,我想换好就不会有事了。

可是在我15 号的时候去平顶山出差出现更严重的问题,突然断电没有刹车,没有方向。然后我就打厂家的服务电话,他们让平顶山的服务站把车拖走了。拖走以后他们说保险烧了,说是车上的总保险坏掉了。后来我问他们的师傅工程师,我说这一个保险烧了就能没有刹车、没有方向吗?他们回答的是只要保险坏,只要这个保险烧掉,它就会出现这种情况,所以说这辆车是他们的设计缺陷。他们还说,后面有一个小电瓶。只要断电的话没有电的话也会出现没有刹车、没有方向、门打不开。所以说这辆车我不敢再开了,万一哪一天电瓶没电了或者保险烧了,那不是要命吗?这两次是我运气好,看好是在停车场速度大概有5码到10码,出事没有刹车、没有方向停下来了,自己停下来了。要是在高速上那就没命了,到现在他们没人给我解决。我找我提车的4s店,现在这两个4s店也都倒闭了。

2025-07-28 16:21
最终结果
零跑汽车回复:车辆已维修完毕。
零跑汽车数据统计:
投诉量417
完成率为63%
回复率59%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果259
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!