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上汽通用别克昂科威Plus主动刹车失效,厂家无人出面解决
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT338895(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-30 19:10:08
投诉地区
4S店名称威佳别克总店
里程数(KM)21705
购车时间2024-02-29
车保状态保修内
涉诉金额21.7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克昂科威Plus碰撞预警不带刹车,厂家无人出面解决

4s店维修人承认主动刹车不带刹车,态度恶劣,让我去告他。别克昂科威豪华 Plus版本带碰撞刹车碰撞预警,1月7号去郑州威佳别克修他碰撞预警不带刹车就是来回踢皮球。回来我打了厂家投诉电话,到9号去维修还是威佳别克说叫去试车然后还是没修好,就要去试驾然后就追尾了。他们不敢开叫我开,撞车之后打了厂家电话直接投诉。这已经几天了,厂家就说已经上报给更高的领导了,但是一直没有人出来解决这个事。

上次投诉最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

上汽通用别克昂科威Plus主动刹车带碰撞预警,不带刹车,厂家无人出面解决。车辆出了问题厂家不管,然后4s店直接说你去起诉,别克就是这样的。

11-07
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8492
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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