花429800买的新车2000多公里就出现前摆臂质量问题,到售后检查他们也承认是质量问题。据了解2025款的理想L系列焕新版大部分都有这个前摆臂的质量问题。当时我和妹妹同时买的理想L9Ultra,我妹妹去维修的时候他们补偿了30000积分,当时售后表示等我的车出现这个质量问题的时候也给同样的积分作为赔偿。当我去的时候他们给的方案就是补偿15000积分,爱修不修的态度。他们也明说30000积分是i8上市之前怕有质量的车主闹事影响到i8上市,还说现在i8上市了他们不怕车主闹,态度及其恶劣。大部分的理想车主质量问题补偿积分都不一样,明摆就是看人下菜,希望相关部门能站在消费者的角度维护消费者。
理想汽车L9前摆臂有异响,售后区别对待积分补偿
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| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT339168(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-13 18:04:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车光谷服务中心(光谷一路店) |
| 里程数(KM) | 2800 |
| 购车时间 | 2025-05-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议先收集好购车合同、售后服务记录、与售后沟通的记录(包括文字、语音或视频)等作为证据。然后,依据汽车三包规定和消费者权益保护法,您可以要求理想汽车提供一致的售后服务和补偿方案。若售后仍态度恶劣,您可将收集的证据提交给平台,平台将依据相关规定介入处理,尽力维护您的合法权益。同时,也可在平台上公开您的投诉,以警示其他消费者。
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涉及【理想汽车-新车下摆臂异响】的集体
理想汽车数据统计:
投诉量276宗
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
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