我于2025年8月3日中午与广州市恒悦行汽车销售服务有限公司销售顾问联系后，将保时捷帕拉梅拉车牌号码为粤AU8**8车交由朱**请来的代驾师傅，代驾到该4s店维修，维修右前车门刮痕喷漆和后保险杠维修。朱**和其所在的4s店，在维修期间并未获得我和车主曾**的授权，私自将右前车门进行更换处理，保险杠更换处理也并未将维修施工单清单、维修费用和零部件的编号照片与我确认。8月9号交车后我发现右侧车门更换拆卸痕迹明显和保险杠更换存在色差很大，后又发现右后门并没有事故和刮蹭，该4s店也私自做了喷漆处理。期间我分别投诉了保险公司和4S店，保险公司约我于我到4s店李经理进行沟通协商处理。到现场李经理表示并不知该情况他需要了解，又将我们打发走。后面又电话与我沟通，表示确实是他们的工作失误没有经过我们授权，是他们的错，但他们只愿承担10%的优惠券作为补偿，我方不同意该方案。后又由市场监管交通运输部门出面协调，该4s店态度依然嚣张跋扈，不屑一顾，至今没有明确态度。
我认为该4S店的这种行为已构成欺诈消费者和侵犯消费者合法权益以及骗保行为，应该做退一赔三补偿给车主。
