上汽通用雪佛兰迈锐宝XL 21款535，投诉内容补充。车辆21年购买，24年开始漆面异常起气泡。刚开始是引擎盖有一点点，现在引擎盖、尾箱盖AB柱漆面全部都是。车辆引擎盖、尾箱盖AB柱漆面没有任何补漆，都是原厂车漆。通过小程序联系了总部客服，说是过了三年就不质保了，要自费解决。问题是这才刚过三四年车漆就不行了，同样环境停车，别的车就没出现这个问题。这很明显是车漆质量问题，希望能重视问题并解决问题。
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车漆起泡，厂家需自费解决
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT339896(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-17 18:18:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南宁建成雪佛兰 |
| 里程数(KM) | 54628 |
| 购车时间 | 2021-01-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主先对车辆漆面起泡部位进行多角度、清晰拍照录像，记录起泡范围、严重程度等细节，同时保留购车发票、质保手册等能证明购车时间和质保条款的文件。依据相关规定，若能证明车漆问题属产品自身质量缺陷，即便过了三年常规质保，厂家也应负责。可带着这些证据再次与总部客服沟通，强调车漆问题非人为、非环境特殊导致，要求厂家履行质量责任，给出合理解决方案 。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-11-07 17:59
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5192宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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