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Jeep大切诺基(进口)变速箱反复故障,4S多次维修未彻底解决
Jeep大切诺基(进口)
10-10
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投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT340263(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-10 12:53:59
投诉地区
4S店名称石家庄市长恒汽车销售有限公司
里程数(KM)78824
购车时间2023-01-02
车保状态保修内
涉诉金额35万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户详细整理每次故障发生的时间、具体表现(如转速、速度、档位异常等)、故障码信息及4S店的处理措施与结果,形成书面记录。同时,保留所有维修单据、更换零件清单及与4S店、厂家的沟通记录。依据汽车三包规定,同一质量问题经多次维修仍未解决的,消费者有权要求退换车。用户可据此要求4S店或厂家给出明确解决方案,若仍无果,可准备材料通过法律途径维权。

内容由DeepSeek-R1模型生成

详情:1.2025年3月25日车辆在顿挫,转速4000转,速度在70迈,挂R档是闪烁车不动。在2年7万公里时厂家判定变速箱问题更换变速箱总成。2.2025年9月22日又出现转速4000转,速度80迈问题,4s店做变速箱学习处理。3.2025年9月23日该问题继续存在,4s店检查确定故障码为p0733-00与2025年3月份出现的是同一个故障码。4S给予更换电磁阀阀体,9月29号更换完成。4.2025年9月30号车辆又出现转速4000转速度80迈,同时又增加了R档挂上不走车E闪烁,20迈~30迈之间有顿挫。4S店判定查报与TCM失去通信,处理TCM插头。5.2025年10月6号再次出现发动机故障灯亮和挂R档闪烁,车不动。4s店联系厂家,厂家给的处理方案是再次更换变速箱。



Jeep数据统计:
投诉量263
完成率为99%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果6
发表最终结果303
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