距今已给厂家客服电话打了50-60多个左右,网站投诉6-7次。从开始投诉时间也过去两个月零29天了,车是25年5月22号买的。如此不负责任没底线的厂家,我也真是活了那么久第一次遇到。目前深蓝厂家除了客服电话能打通外就没有其他任何实质进展,那么长时间也没有派技术人员处理故障问题,这个品牌给我提供的服务和倒闭的厂家没什么两样。前前后后那么长时间浪费了我那么多精力一丝歉意没有,从始至终我只要求它们把故障解决就行。现在连最基本的解决故障问题都无法做到,厂家做事毫无下限。现在处于无人管状态,工业垃圾深蓝气车。
深蓝汽车L07 增程版方向盘不回位及左右轻重不一,厂家置之不理
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT340279(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-10 20:59:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安市淮阴区钱江路98号长安深蓝售后4s店 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2025-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户首先整理好所有与深蓝汽车厂家的沟通记录,包括电话记录、网站投诉截图等,作为已多次反映问题的证据。同时,记录方向盘问题出现的具体时间、频率及影响驾驶的具体情况,最好有视频或照片记录故障现象。依据相关规定,厂家有义务处理产品质量问题。可将整理好的证据及详细问题描述再次提交给深蓝汽车,并明确要求其在规定时间内给出解决方案,否则将考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT341275
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2025-08-07 12:03
10-11
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
深蓝汽车数据统计:
投诉量206宗
完成率为88%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果222次
发表最终结果182次
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