专业的汽车质量投诉平台

广汽丰田汉兰达双擎新车尾门感应损坏,要求4S店作出补偿
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT340674(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-28 19:05:20
投诉地区
4S店名称阳泉市致益汽车销售服务有限公司
里程数(KM)9916
购车时间2025-05-28
车保状态首保
涉诉金额27万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集购车合同、发票,证明购车时间、价格及车辆信息。同时,留存4S店检查报告、承认质量问题的书面或录音证据,以及尾门感应未用先坏的现场照片、视频。依据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品有质量问题,应负责修理、更换、退货。用户可凭这些证据,要求4S店进行质量补偿,如免费维修、延长质保或给予一定经济补偿,以维护自身合法权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

今年5月28号买下新车,尾门感应就是坏的,还没有用一次。去4s店检查,4s检查后承认是质量问题,解决是进行更换,也就是可以证明卖的就是有质量问题的车。我花新车的价格,买的是有质量问题的车(买下就是坏的,还没有用,4s店就要修)。想咨询一下,直接销售问题车,这么严重的问题,4s店负有不可推卸的主要责任。这是不是应该进行质量补偿,还消费者一个公道,谢谢。

车主补充内容
2025-10-28 19:14
4S店销售说有尾门感应有这个功能(有录音),但买下车后发现没有这个功能,算是欺诈消费吗?消法第55条规定存在欺诈消费行为的,有权要求退一赔三。本来对这个品牌质量很信任,结果出现这个情况,现在怀疑是不是还有别的没有发现的问题呢。对于本店直接销售有质量问题的车,他们有不可推卸的责任,所以4s店有权要对消费者负责和补偿。
2025-10-29 11:57
这是聊天记录截图,销售承认他们的车有问题
广汽丰田数据统计:
投诉量1144
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366
发表最终结果1088
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!