专业的汽车质量投诉平台

2分
一追到底
长安UNI-V更换中控仪表后打转向灯有异响,售后未给有效解决
长安汽车UNI-V
2025-11-24
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT341322(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-24 23:56:38
投诉地区
4S店名称珠海悦利汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6186
购车时间2025-02-25
车保状态保修内
涉诉金额9.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集好证据:用手机清晰录制异响声音,记录每次出现异响的时间、场景,如转向角度、车速等;找同行能听到声音的人出具书面证言,附上联系方式。依据汽车三包规定,售后有义务对故障进行排查处理。车主可带着证据再次前往售后,要求其按流程用电脑检测车辆、对仪表复位,并提供同型号正常车辆对比测试。若售后仍不作为,可留存沟通记录,为后续进一步维权做准备。

内容由DeepSeek-R1模型生成

同事车辆25年4月左右更换中控仪表总成后,出现打转向灯是有异响,疑似耳鸣还有一种回音的声音。多次到店内反应,经对比其他车辆后其他车辆没有这种声音,售后也没有用电脑去读取车辆是否正常,也未对仪表进行复位处理。同行几人都可以听得到这种声音,该店人员却说听不见。该店未提供车辆对比,是车主主动提出,也没有对更换的仪表进行复位,还有A柱有滋滋响。

车主补充内容
2025-11-25 00:03
要求更换回原仪表或新仪表,还有赔偿
网站补充内容
2025-11-26 09:47
投诉人向网站工作人员反馈称,售后已给更换新仪表,车主满意。
2025-11-26 09:46
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意
响应快
长安汽车数据统计:
投诉量5389
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果466
发表最终结果7993
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!