什么外界因素能导致这样，你们就这么处理问题的吗，解释都没有。新车状态出现这种情况，得多恶劣的外界因素造成。
25年七月份购车途岳满月版，目前四个轮毂爆漆严重。4S店回复说这是正常现象，不在保修范围内不予索赔。
上汽大众途岳轮毂爆漆严重，4S店不予索赔
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT341491(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-02 15:01:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定市天美汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 7942 |
| 购车时间 | 2025-07-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途岳轮毂爆漆严重，4S店不予索赔
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
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