广汽本田银川怡海店倒闭，购买的机油保养6次套餐，仅使用1次，剩余套餐无法使用。25年9月份收到广汽本田官方短信通知，让消费者2025/11/30前携带身份证、行驶证、有效权益凭证到前往广汽本田银川恒信盛隆店办理登记手续，接受服务。时至今日仍然无法兑现剩余保养套餐服务，且多次联络广汽本田官方客服，至今无法给予解决办法！
广汽本田型格4S店倒闭致机油保养套餐无法使用，厂家客服无法解决
| 投诉人 | 鱼先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT341557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-05 11:29:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田怡海店 |
| 购车时间 | 2024-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.33万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好相关证据：购车时购买机油保养套餐的合同、付款凭证；已使用1次保养的记录；广汽本田官方短信通知截图；多次联络官方客服的通话记录或聊天记录。依据合同条款，要求广汽本田官方明确剩余保养服务无法兑现的原因，给出书面解决方案及兑现时间，若官方仍不处理，可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求其履行合同义务，保障自身合法权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
广汽本田数据统计:
投诉量2691宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果158次
发表最终结果2704次
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