宣传为智能坐舱，终身OTA升级，实际carplay阉割无互联功能，芯片老旧车机卡死。并且无实体按键，卡死之后必须重启车机，严重影响行车安全。且厂家不解决芯片老旧问题，建议我们置换26款车型。诉求就是自费升级8155芯片与carplay。
长安福特蒙迪欧车机问题多，厂家不解决
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341667(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-06 10:44:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西福翔 |
| 里程数(KM) | 8900 |
| 购车时间 | 2025-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
2025-12-07 09:16
临时结果
长安福特回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5479宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果523次
发表最终结果13663次
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