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长安福特蒙迪欧自费升级CarPlay遭拒,车主投诉无果
长安福特蒙迪欧
2025-12-06
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-06 14:03:00
投诉地区
4S店名称河南天道汽车
里程数(KM)7500
购车时间2025-02-07
车保状态保修内
涉诉金额1.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我们就要个CarPlay,我们25款愿意自费升级都不行吗,能不能给22到25款车主一个反馈。我们的今天就是26车主的明天,谨慎购买。

2025-12-07 10:47
临时结果
长安福特回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题,影响行车安全性;2、主流互联功能缺失与宣传严重不符,后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代,该软件功能残缺、兼容性极差,无法满足日常用车的核心互联需求;3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5478
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522
发表最终结果13662
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