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-2分
长安福特蒙迪欧自费升级8155芯片遭拒,车主诉求无反馈
长安福特蒙迪欧
2025-12-08
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341699(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-08 11:34:26
投诉地区
4S店名称河南天道汽车
里程数(KM)7500
购车时间2025-12-02
车保状态保修内
涉诉金额18.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我们就要个8155芯片,我们25款愿意自费升级都不行吗。能不能给22到25款车主一个反馈,我们的今天就是26车主的明天,谨慎购买。

2025-12-08 16:58
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没人联系我,问题一直得不到解决
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题,影响行车安全性;2、主流互联功能缺失与宣传严重不符,后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代,该软件功能残缺、兼容性极差,无法满足日常用车的核心互联需求;3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5479
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果523
发表最终结果13663
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