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长安福特蒙迪欧进气岐管漏油,经销商拒绝保修
长安福特蒙迪欧
2025-12-20
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341946(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-20 08:55:40
投诉地区
4S店名称衡阳天禧汽车
里程数(KM)79250
购车时间2019-07-31
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户进一步收集经销商现场检测确认漏油的书面报告或录音录像作为证据。同时,整理同车型其他车主反馈同类问题的案例,尤其是厂家为超质保期车辆免费更换的实例,形成有力佐证。依据三包规定,明确要求经销商免费更换符合质量标准的原厂配件,并全程录像记录更换过程,保留修理记录及零部件信息。若经销商仍拒保,可固定证据后直接起诉。

内容由DeepSeek-R1模型生成

关于蒙迪欧进气歧管漏油,要求免费更换。核心结论:车辆进气歧管漏油属明确质量问题,经销商以 “配件为改进版” 拒保无法律依据。依据汽车三包规定及车型通病事实,应免费更换合格配件。

一、事实依据:漏油问题明确且非使用不当导致,经销商已现场检测确认车辆存在进气歧管漏油情况,该故障客观存在且影响行车安全。本人车辆使用过程严格遵循产品说明书要求,无改装、营运及不当保养行为,故障与使用方式无关。蒙迪欧 1.5T 车型进气歧管漏油属于常见通病,多位车主反馈同类问题。且存在厂家为超质保期车辆免费更换的案例,侧面印证该部件可能存在设计或质量缺陷。

二、法律与政策支撑:拒保理由不成立。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,包修期内家用汽车产品因质量问题需修理的,消费者可凭三包凭证要求免费修理(含零部件费和工时费)。进气歧管作为发动机关键零部件,其质量问题应纳入保修范围。“配件为改进版” 不能成为拒保借口,改进版配件本质仍需符合原车质量标准。若改进后仍出现漏油故障,更说明该部件可能存在未彻底解决的质量隐患,而非消费者责任。《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求更换、修理等义务,经销商无正当理由不得拒绝。

三、合理诉求:立即免费更换合格进气歧管。要求经销商按三包规定,免费为车辆更换原厂合格的进气歧管及相关配套部件(如适用的三件套)。更换过程需遵循维修规范,提供完整的修理记录,包括更换零部件名称、编号等信息,并交付本人留存。若因该质量问题导致后续车辆故障,经销商需承担连带保修责任。经销商以 “改进版配件” 拒保违背法律规定和诚信原则,若拒不履行保修义务,本人将依法向市场监督管理部门投诉或通过法律途径维护合法权益。

2025-12-22 11:15
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【长安福特-蒙迪欧节气门和进气歧管存油导致汽车加速无力】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
汽车节气门和进气歧管存有大量机油,必须一个月去抽一次机油,不然汽车加速无力和抖动,这是设计缺陷问题
长安福特数据统计:
投诉量5478
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522
发表最终结果13662
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