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魏牌蓝山新车飞漆,要求4S店给予合理赔偿
长城汽车蓝山
2025-12-28
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投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT342104(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-28 19:41:59
投诉地区
4S店名称吉林省帅通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1282
购车时间2025-09-26
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉建议

建议用户先整理好提车视频、与4S店沟通记录等现有证据。针对商家无法提供存车库房监控及交车当天车身近照这一情况,可要求4S店书面说明无法提供的原因。同时,找专业鉴定机构对车身飞漆造成的车漆损伤、车辆贬值以及后续可能产生的维修费用等进行评估鉴定,形成书面报告,以此为依据,再次与4S店严肃交涉,明确要求合理赔偿损失。

内容由DeepSeek-R1模型生成

9月24日在长春市高新区帅通4s店购买魏牌蓝山一辆,当时检查车身发现很多白色点点。我问销售是否为灰尘,回答是,以上均有提车视频为证。直到11月4日被专业人员确认,并非灰尘而是整车车身布满白色油漆点(整车车身四面及全车玻璃天窗)。此后我多次与4S店沟通,进店确认后商家坦言漆面无法修复,对车辆造成终身不可逆的伤害。商家仅想以小额现金敷衍了事,车身漆点可能会腐蚀原车漆,长期附着会造成原车漆老化、褪色 、起皮等后果。后续维修费用可能会更高,商家的赔偿并不能覆盖现有的损失。

由于商家管理不善导致车辆飞漆,根据《消费者权益保护法》第二十三条:购车6个月内发现瑕疵,由经营者举证。商家却无法提供存车库房监控及交车当天车身近照,属于举证不能。4s店以次充好,将已经飞漆的车卖给消费者疑消费欺诈。商家有责任保证售卖产品质量,需要商家给予合理的赔偿损失。恳请平台介入协调,督促商家履行责任。

2025-12-29 09:50
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投诉量350
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