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比亚迪海豹06 DM-i旅行车轮胎鼓包,4S店推责拒绝理赔
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT342748(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-02-02 19:44:37
投诉地区
4S店名称佛山腾达比亚迪4S店
里程数(KM)14926
购车时间2025-09-19
车保状态保修内
涉诉金额0.05万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在25年09月19号在佛山比亚迪腾达4S店买的海豹06旅行版,上个星期六出现了破胎情况。我就叫上门补了一下,准备第二天去维修一下。维修的时候发现轮胎有鼓包的情况,我就向4s店反馈这个情况。4s店售后让我来他店里进行检测,检测的结果是轮胎内侧鼓包。现在跟我说是免工时,轮胎的费用要我自己承担。 

投诉的点有三个:1.我中午1点到店里,让我去休息一下,待会上班给我检测。我2点多下楼的时候,打他们电话才给我检修。耽误我时间,我请假产生误工费谁来承担,这个是态度问题。2.按照这边售后说,都是人为的原因,那车应该丢停车场就不会出现这个鼓包。我开了很多年车,包括也有其他车辆,从来没出现这个鼓包的问题。这才买车不到半年,以后遇到问题,谁还来4S店看呢。3.通过这次维权,我明显感觉买车前跟买车后的态度完全不一样,以及售后只会让客户忽悠到店里,一切的原因都是都是客户的原因,而且400也是听4s店说。以后车出现问题,说真的这个4s店给我的感觉,一点担当都没有就会推卸责任,感觉维权好难。

02-03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
02-27
最终结果
比亚迪回复:问题已解决,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量8710
完成率为68%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果9
发表最终结果4
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