轮毂氧化，4s店光说给换，这都等一年了还没处理。
车主补充内容
2026-02-26 11:32
轮毂氧化，4s店光说给换，这都等一年了。
上汽大众-途观L轮毂氧化
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
| 投诉人 | 汤先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-26 11:31:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州上汽大众裕华上联 |
| 里程数(KM) | 13856 |
| 购车时间 | 2023-09-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您轮毂氧化且4S店拖延更换的问题，建议先收集证据：拍摄轮毂氧化部位清晰照片，保留与4S店沟通记录，如聊天记录、通话录音等，明确对方承诺更换的时间节点。同时，查找购车合同、保修手册，看轮毂保修条款及期限。有了这些证据，再次联系4S店，严肃告知其已收集好证据，若仍不履行承诺，将通过法律途径，如向法院起诉，要求其承担违约责任，以此推动问题解决。
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