投诉人：李*，1370735****；被投诉人：浙江零跑科技股份有限公司、郴州零跑售后门店；车辆：零跑C11。
一、投诉事实（极简清晰）：本人车辆车机频繁跳屏，经郴州零跑售后多次维修无法根治。因同一质量问题反复维修仍未解决，已符合国家三包法定退车条件。详情：1. 售后人员周**仅模板回复、不解决故障，向总部虚假报备维修进度；2. 售后经理刘**消极推诿、态度恶劣，本人已拒绝其对接仍不整改；3. 短期内先后出现王**（1932558****）、李*（1577359****）自称总经理，一人失联、一人护短，身份不明、涉嫌拖延维权；4. 门店提供的《三包退车协议》关键内容空白、先过户后退款、无违约责任、管辖地不公。这属典型霸王条款，严重侵害消费者权益。
二、法律依据（精准引用）：1. 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条：三包有效期内，同一质量问题累计修理超4次或累计修理超30日，销售者应当负责退货。2. 《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款作出排除限制消费者权利、减轻免除自身责任、加重消费者责任的不公平规定，否则内容无效。3. 《民法典》第四百九十七条：提供格式条款一方不合理免除/减轻责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。4. 《汽车销售管理办法》：供应商、经销商应提供及时有效售后，严格履行三包义务，不得虚假报备、恶意拖延。
三、投诉诉求（明确可执行）：1. 责令被投诉人立即核实王**、李*身份、职务及授权，出具加盖公章书面结果；2. 责令对刘**、周**严肃追责，禁止郴州门店刘**，周**参与后续对接；3. 责令废除瑕疵协议，重新出具条款完整、权责对等、无霸王条款的三包退车协议。明确退款时限、违约金，管辖地改为车主所在地；4. 责令严格按照国家三包规定，因车机跳屏多次维修无法修复无条件履行退车、退款义务；5. 责令总部指派专人对接，限期书面答复并承担全部维权责任。
本人维权合法有据，如继续拖延，将向缺陷产品管理中心、媒体、司法机关进一步维权。恳请市场监管部门依法查处，维护消费者合法权益。