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26款吉利星瑞车顶发现爆漆，4S店把车拖走说厂家老师给检测。微信回复是鸟粪或者硬物划伤，没有鉴定报告，也不给书面结论，就微信回复一句话就再没下文了。我平均半个月洗一次车，即使有鸟粪什么车漆也不能几天就腐蚀掉漆吧。伤的位置在车顶中后方，而且伤为三处花瓣形不同角度的。我就想问下什么硬物怎么碰能碰成这形状，而且还没有一点凹陷，正好漆掉一点点。4S店什么证据拿不出来，就一句说是人为原因，着实让人无法接受。都说支持国产，车皮薄认了，毕竟车价是比原来便宜，但这品控和售后也确实让我没啥好说的了。咱们老百姓什么都不懂，出现问题了你公司就一句不是我的原因就不管了。意思就是你爱哪找哪找去，实在是没办法了。希望有关部门能帮忙协调，感谢！