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长安欧尚X7变速箱阀体故障,要求厂家免费维修
长安汽车长安欧尚X7
04-04
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投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT343550(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-04 11:00:23
投诉地区
4S店名称长安凯程唐山诚信店
里程数(KM)66000
购车时间2020-10-09
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人长安欧尚X7车辆在整车保修期内,已多次出现变速箱顿挫/异响/闯档,像被追尾一样等问题,并到4S店检查报修。但4S店仅做简单检测,未彻底排查、未维修、未解决,导致故障拖延至整车过保后彻底爆发(变速箱机电单元、阀体损坏)。我要求全额免费维修。

车主补充内容
2026-04-04 11:04
前天就和4S店、厂家联系了,目前只给让我承担一半费用。我不同意,因为是在保修期内遗留问题。现在车还在4S店等待,希望加急处理。
04-07
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量468
完成率为95%
回复率94%
满意度为46%
发表临时结果10
发表最终结果10
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