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2分
捷途X70 PLUS车辆频现严重故障,4S店多次维修仍未解决
奇瑞汽车捷途X70 PLUS
04-09
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT343629(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-09 10:15:22
投诉地区
4S店名称浙江省
里程数(KM)40000
购车时间2023-04-01
车保状态已过保
涉诉金额11.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议您先整理好所有维修记录,包括每次故障的具体描述、维修时间、维修项目及更换的零部件等,这些是证明故障多次出现且未解决的关键证据。同时,核对三包凭证,确认车辆是否在三包期内,以及是否达到退换车条件。依据这些证据和三包规定,再次与4S店和厂家沟通,明确告知其应承担的责任,要求其立即给出退车或换车的具体处理方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人购买捷途X70 Plus车辆,车辆使用期间多次出现严重故障,多次维修仍无法解决。4S店与厂家长期推诿、拖延、不处理,严重影响正常使用。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(三包法),车辆在三包期内同一故障多次维修无效、累计维修时间过长,已达到退换车条件。现正式提出要求:立即为我办理退车或换车,并承担相应责任。请在规定时间内给出明确处理方案,否则将继续向监管部门升级投诉、曝光处理。

 

车主补充内容
2026-04-10 11:17
还说我们车碰撞了,我们根本没碰撞,他们就不管了
车主相关投诉
04-09
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
怎么没人管吗
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
变速箱顿挫有异响,变速箱内部间隙过大,换档有严重冲击感
奇瑞汽车数据统计:
投诉量477
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果12
发表最终结果8
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