本人购买捷途X70 Plus车辆,车辆使用期间多次出现严重故障,多次维修仍无法解决。4S店与厂家长期推诿、拖延、不处理,严重影响正常使用。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(三包法),车辆在三包期内同一故障多次维修无效、累计维修时间过长,已达到退换车条件。现正式提出要求:立即为我办理退车或换车,并承担相应责任。请在规定时间内给出明确处理方案,否则将继续向监管部门升级投诉、曝光处理。
车主补充内容
2026-04-10 11:17
还说我们车碰撞了,我们根本没碰撞,他们就不管了
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT343629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-09 10:15:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江省 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2023-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 11.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您先整理好所有维修记录,包括每次故障的具体描述、维修时间、维修项目及更换的零部件等,这些是证明故障多次出现且未解决的关键证据。同时,核对三包凭证,确认车辆是否在三包期内,以及是否达到退换车条件。依据这些证据和三包规定,再次与4S店和厂家沟通,明确告知其应承担的责任,要求其立即给出退车或换车的具体处理方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人购买捷途X70 Plus车辆,车辆使用期间多次出现严重故障,多次维修仍无法解决。4S店与厂家长期推诿、拖延、不处理,严重影响正常使用。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(三包法),车辆在三包期内同一故障多次维修无效、累计维修时间过长,已达到退换车条件。现正式提出要求:立即为我办理退车或换车,并承担相应责任。请在规定时间内给出明确处理方案,否则将继续向监管部门升级投诉、曝光处理。