买车的时候说远程控制是标配，现在又说是定期赠送到期要续费。标准配制要收费才能使用，这非常不合理。我要求厂家免费开放权限。
车主补充内容
2026-04-09 13:57
拨打客服电话表示首任车主免费使用，但是要打400客服反馈。后台操作，没有人主动告知。4S店告知客户为前期免费赠送到期要续费。
2026-04-09 14:00
APP联系在线客服和4S店是给一样的说法。
网站补充内容
2026-04-09 16:29
投诉人向网站工作人员反馈称，客服已给开通使用权限，车主认可。
2分
捷途X70 PLUS远程控制后期需收费，要求厂家免费开放权限
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT343633(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-09 13:28:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 景德镇呈瑞 |
| 里程数(KM) | 56320 |
| 购车时间 | 2021-01-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.02万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
04-09
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
已经开通权限。客服反馈首任车主到期打400电话可以直接开通权限
奇瑞汽车数据统计:
投诉量477宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果12次
发表最终结果8次
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