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上汽通用别克君威停车后无法挂入P档及换挡杆锁死,要求厂家售后免费检修
上汽通用别克君威
04-23
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT343839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-23 09:36:59
投诉地区
4S店名称河北盛华别克
购车时间2019-01-05
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好车辆购车凭证、保养记录,证明车辆在正规渠道购买且正常保养。同时,记录故障发生的时间、地点、具体操作过程及频率,最好能拍摄故障发生时换挡杆无法操作、车辆无法驻车的视频,保留好相关照片。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,用户可凭这些证据要求厂家安排售后免费检修,明确故障原因,给出完整维修方案,并书面承诺后续质保相关事宜。

内容由DeepSeek-R1模型生成

投诉上汽通用别克君威车型,车辆原厂换挡系统存在先天性质量缺陷,日常使用中突发无法挂入P挡、换挡锁止机构失效卡死故障。车辆常规停车流程操作下,刹车解锁、换挡操作全部失效,换挡杆无法切换至P驻车挡位。车辆无法完成驻车制动,存在车辆溜车、坡道失控、行车安全事故的重大风险,严重侵犯车主合法用车权益。故障非车主人为使用、改装、外力损坏导致,属于车辆出厂本身质量问题。

现要求厂家正视质量缺陷,立即安排售后免费检修,彻底根治换挡卡死、P挡无法挂入故障,给出完整维修方案与后续质保承诺。

涉及【上汽通用别克-君威停车时显示P档挂不上】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
停车熄火挂p档后,显示屏一直显示提醒未挂入p档。
上汽通用别克数据统计:
投诉量7659
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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