本人购车时额外付费选装原厂车联网系统（T‑BOX），属于单独付费购买的配置。销售宣传承诺车联网、手机APP远程控制、SOS紧急救援等功能可长期使用，售前没有任何提示告知该模块为3G制式，存在后期因运营商退网导致功能永久作废的风险。
目前运营商3G基站退网，原车选装的这套车联网已经完全无法联网，所有远程互联功能失效。多次联系哈弗400客服和4S店，答复需要车主自费更换4G T‑BOX模块才能恢复。该问题不属于车辆自然损坏、也不是车主改装导致，是厂家当年硬件选型缺陷，且未尽到风险告知义务，让消费者付费购买一个存在“生命周期陷阱”的配置，损害消费者知情权、公平交易权。