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普利司通轮胎回复：
在针对QT34122的回复中，已提及我司售后服务中心经过对现物进行检查，认为轮胎起鼓处存在明显的外伤痕迹，并且对应的胎里气密层有凹痕，表明内部帘线受到外力撞击已经断裂，因而造成起鼓，故判定为外伤所致。由于我司的解释说明用户不能认可，为充分尊重用户的权利，我司向用户建议作为消费者有权向第三方申请对轮胎进行鉴定，并且向用户提供了目前中国轮胎行业最权威的鉴定机构“国家橡胶轮胎质量监督检验中心”。如果该中心的鉴定结果是轮胎存在质量问题，我司会依据相关规定对用户作出赔偿，并承担相关检测费用。
关于以更优惠的价格为用户更换轮胎，是因为我司售后服务中心同时是我司在当地的销售总代理，出于销售的考虑，为了挽留客户，我司代理商人性化地同意以相对便宜的价格为用户更换1条新胎。