销售欺骗消费者承诺不兑现，厂家及销售方不解决问题，只是答复销售辞职为理由。2025年9月21订车到现在没有一个合理答复，让我造成经济损失。当初他们欺骗我交2000订金，他们亲口承诺不买车到时候可以退还。
-2分
吉利汽车星瑞销售不退订金，欺骗消费者
| 投诉人 | 柳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT344104(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-10 19:09:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通吉利乾进旗航店 |
| 里程数(KM) | 10 |
| 购车时间 | 2025-09-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
05-11
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
投诉人打分
-2分，非常不满意
解决不了问题
交流反馈
车主
05-28
吉利厂家4S店不想解决问题
吉利汽车数据统计:
投诉量6447宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果59次
发表最终结果71次
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