吉利汽车远景变速箱异响严重，4S店推诿拒绝免费更换总成

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05-16

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投诉人	段先生
投诉品牌	吉利汽车
投诉编号	QT344228(请牢记此投诉编号)
投诉车型	远景 2020款 1.5L CVT尊贵型
投诉时间	2026-05-16 11:41:18
投诉地区	河北邯郸
4S店名称	武安市吉利西贝4s店
里程数(KM)	50000
购车时间	2020-05-12
车保状态	已过保
涉诉金额	7万元
诉求	赔偿
投诉问题	动力系统-变速箱费用争议

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上次投诉标题: 吉利汽车远景变速箱异响严重，4S店推诿拒绝免费更换总成

本人车辆6年，行驶5万公里，无事故无改装。车辆变速箱出现严重异响，经检测为原厂质量故障。4S店以过整车质保为由推诿，拒绝免费更换变速箱总成。变速箱有厂家单独延保，里程未超质保范围，商家拒不履行质保义务。请求监管部门介入协调，要求免费更换全新变速箱。

上次投诉最终结果

吉利汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

好几天没开，昨天开一下录变速箱视频，就抛锚在路上。本人车辆6年，行驶5万公里，无事故无改装。车辆变速箱出现严重异响，经检测为原厂质量故障。4S店以过整车质保为由推诿，拒绝免费更换变速箱总成。变速箱有厂家单独延保，里程未超质保范围，商家拒不履行质保义务。请求监管部门介入协调，要求免费更换全新变速箱。

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体

进入集体投诉(168宗)

涉及品牌:

吉利汽车

涉及车系:

远景、远景X1、远景X3

说明:

行车中变速箱故障，导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况，过保后需自费维修。

吉利汽车数据统计:

投诉量6382宗

完成率为100%

回复率100%

满意度为68%

发表临时结果34次

发表最终结果38次

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