| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT344440(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-27 21:58:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州市相城区锦融汽贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 70 |
| 购车时间 | 2026-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先自行补充关键证据：立即对车辆损伤部位进行多角度高清拍摄，重点记录轮胎边缘破损形态、轮毂损伤细节及里程表读数；调取车辆交付前的PDI检测报告，确认经销商是否按规定完成轮胎轮毂状态检查；若店内交车视频模糊，可要求提供原始存储文件或监控录像。依据《汽车三包法》第十九条，经销商需承担交付前质量瑕疵责任，可据此书面要求4S店限期出具车辆交付时状态合格证明，否则视为默认问题存在。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人于2026年5月15日在苏州市锦融汽贸有限公司（吉利4S店）购买车辆，5月17日中午即发现问题。车辆仅行驶70公里，无任何事故、磕碰或剐蹭，前后轮胎边缘均出现破损，轮毂也存在损伤。本人全程驾驶车辆，从未发生任何碰撞或剐蹭，轮毂刮蹭、轮胎边缘破损这种级别的损伤，驾驶时必然会有明显震动和颠簸，不可能毫无察觉。经销商提供的所谓“交车视频/照片”，拍摄角度无法看清轮胎、轮毂细节，且画面模糊，完全无法证明车辆交付时完好，属于无效举证。同时对方以“路牙子磕碰”为由将责任推给我，却无法提供任何证据证明我发生过此类操作。
车辆仅交付48小时内、行驶里程极低，不可能同时造成前后轮胎+轮毂的对称损伤，该瑕疵明显属于交付前的车辆质量、外观问题。现依据《汽车三包法》，要求经销商免费更换全新合格轮胎及轮毂，并对交付瑕疵车辆、提供无效举证的行为给出合理解释。厂家说已收到投诉，已联系售后积极处理。可是为什么没有人联系我，谁来给我处理？
本人于2026年5月15日在苏州市锦融汽贸有限公司（吉利4S店）购买车辆，5月17日中午即发现问题。车辆仅行驶70公里，无任何事故、磕碰或剐蹭，前后轮胎边缘均出现破损，轮毂也存在损伤。本人全程驾驶车辆，从未发生任何碰撞或剐蹭，轮毂刮蹭、轮胎边缘破损这种级别的损伤，驾驶时必然会有明显震动和颠簸，不可能毫无察觉。经销商提供的所谓“交车视频/照片”，拍摄角度无法看清轮胎、轮毂细节，且画面模糊，完全无法证明车辆交付时完好，属于无效举证。同时对方以“路牙子磕碰”为由将责任推给我，却无法提供任何证据证明我发生过此类操作。
车辆仅交付48小时内、行驶里程极低，不可能同时造成前后轮胎+轮毂的对称损伤，该瑕疵明显属于交付前的车辆质量、外观问题。现依据《汽车三包法》，要求经销商免费更换全新合格轮胎及轮毂，并对交付瑕疵车辆、提供无效举证的行为给出合理解释。
自本人反馈问题以来，厂家一直回复跟进处理，却始终无人联系、也未采取任何实质性处理措施。对消费者的正当诉求置之不理，严重侵害了本人的合法权益。恳请相关部门督促商家尽快履行责任，妥善解决问题。
