2026年1月30日在北京亦庄百得利燕宝宝马mini4S店购买的车，才行驶3000多公里，出现多个问题。5.26日出现后安全气囊报警，需要整体拆除后座进行更换。6月4日出现转向系统问题，需要整体更换转向机EPS。新车才用3个月，居然出现这么大的问题，属于汽车的严重质量问题。因气囊报警不光影响乘车人员安全，转向系统也严重威胁驾驶安全。
车主补充内容
2026-06-10 16:16
诉求是退车或者退款
一追到底
MINI MINI安全气囊报警和转向系统故障，严重威胁驾驶安全
| 投诉人 | 祝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT344701(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-10 16:06:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 百得利燕宝宝马mini4s店 |
| 里程数(KM) | 3456 |
| 购车时间 | 2026-01-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 29.02万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主及时收集相关证据，如购车合同、发票、维修记录单，特别是记录安全气囊报警和转向系统故障的详细时间、现象及4S店处理过程，最好留存现场照片或视频。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，可要求4S店出具书面故障诊断报告和维修方案，明确故障原因是否属质量问题，为后续维权保留关键依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
MINI数据统计:
投诉量89宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为80%
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