上汽大众帕萨特中网掉漆和大灯灯罩起皮及轮毂氧化，4S店推诿不处理

06-14

1.4万0收藏

投诉人	韦先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT344765(请牢记此投诉编号)
投诉车型	帕萨特 2023款 330TSI 精英版
投诉时间	2026-06-14 06:44:28
投诉地区	江苏盐城
4S店名称	上汽大众盐城华兴大丰卫星店
里程数(KM)	33000
购车时间	2023-07-15
车保状态	保修内
涉诉金额	1万元
诉求	维修
投诉问题	零部件及配套-其他配件电气化-灯光态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议车主先收集好相关证据，如购车凭证、维修记录、车辆问题照片及视频等，清晰展示中网掉漆、大灯爆皮、轮毂氧化情况。同时，整理与4S店沟通的录音、聊天记录，证明其推诿态度。依据汽车三包规定及售后承诺，明确车辆问题在质保范围内，要求4S店正视问题，给出合理解决方案，如免费维修或更换部件，并书面承诺后续质保，避免再次出现踢皮球情况。

内容由DeepSeek-R1模型生成

前中网：去年刚索赔换了新的，一年不到又氧化掉漆，跟没换过一样。大灯灯罩：直接起皮。四个轮毂：全氧化腐蚀，丑到没法看。更气人的是4S店的态度：让我去别的店处理，两边来回踢皮球，根本不理会我的诉求。上次换中网也是投诉了才给反馈，这售后真的是一言难尽！

上汽大众你自己看看，这就是你们的质量品控。这就是你们的售后服务，换件跟没换一样。售后只会推诿甩锅，把消费者当猴耍？帕萨特车主们都来看看，你们的车有没有同样的问题，别再被大众的“德系品质”骗了！

车主补充内容

2026-06-14 07:13

诉求:维修或更换配件

2026-06-17 15:17

4s打电话说厂家拒赔，明明质量问题，上汽大众售后真的太拉了。