一汽奥迪A4L新车轮胎异常磨损,4S店推诿拒查,质保形同虚设。本人2024年3月在浙江慈溪中升汇迪奥迪4S店购入24款奥迪A4L,至今仅行驶两万两千多公里,一直以来都非常爱惜,从不暴力驾驶。两个前轮轮胎已出现严重异常磨损,右侧比左侧很严重。花纹几乎磨损严重,远超安全磨损标准。车辆仍在3年/10万公里整车质保期内,正常使用下不可能出现这种磨损,明显是车辆四轮定位或底盘参数异常导致的“异常磨损”问题。
我今天到店反馈问题,要求做四轮定位检测并出具报告,门店却拒绝提供任何检测数据,仅在结算单上单方面写“磨损属正常现象”,拒不承认车辆存在问题,也不承担任何质保责任。现在轮胎已严重影响行车安全,4S店却始终推诿不作为。作为奥迪车主,我对品牌的售后处理态度感到失望,也对车辆的底盘质量产生质疑。请问质保期内的车辆问题,门店拒不检测、拒不处理,品牌方能否给一个合理的说法?




