关于一汽丰田轮胎鼓包问题,我已经在这里投诉两次,目前没有一汽丰田的回复,请看轮胎厂家的回复:
普利司通轮胎回复:
在针对QT34122的回复中,已提及我司售后服务中心经过对现物进行检查,认为轮胎起鼓处存在明显的外伤痕迹,并且对应的胎里气密层有凹痕,表明内部帘线受到外力撞击已经断裂,因而造成起鼓,故判定为外伤所致。由于我司的解释说明用户不能认可,为充分尊重用户的权利,我司向用户建议作为消费者有权向第三方申请对轮胎进行鉴定,并且向用户提供了目前中国轮胎行业最权威的鉴定机构“国家橡胶轮胎质量监督检验中心”。如果该中心的鉴定结果是轮胎存在质量问题,我司会依据相关规定对用户作出赔偿,并承担相关检测费用。
关于以更优惠的价格为用户更换轮胎,是因为我司售后服务中心同时是我司在当地的销售总代理,出于销售的考虑,为了挽留客户,我司代理商人性化地同意以相对便宜的价格为用户更换1条新胎。
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投诉人反馈 (投诉人打分: 2分,非常满意) (网友评分:-1分)我要点评一汽丰田
普利司通轮胎垃圾
我想再说一下,关于轮胎的照片我已经上传,不知道普利司通厂家的人眼睛是有问题吗?一会是透视眼,可以看一眼就写鉴定书,一会又是色盲,轮胎正面有没有伤看不到吗?请你们再次仔细观察轮胎的英文字母S部位!!!不要再睁眼说瞎话
投诉人 反馈于 2011-12-26 21:18:01
普利司通轮胎垃圾
郑重的对普利司通厂家说,你们如果是真为用户着想,请你们把轮胎拿到第3方做鉴定吧,如果鉴定结果是我人为造成的,我愿意负担检测费和所有费用,你们敢吗???为什么要让用户拿去检测?因为你们曾明确的告诉我,目前只有北京可以检测并且还没有相应标准,你们更知道作为用户,买的起车的没有人会为一条轮胎费那么多周折,况且就是检测出是质量问题,你们也就免费给换条轮胎,再傻的人也不会为一个没有结果的事而损失自己的宝贵时间,所以,我会把你们的优质轮胎作为宝贝珍藏,我感觉总有一天会有你们做孙子的时候,我的轮胎最起码可以作为证据
普利司通轮胎回复:
在针对QT34122的回复中,已提及我司售后服务中心经过对现物进行检查,认为轮胎起鼓处存在明显的外伤痕迹,并且对应的胎里气密层有凹痕,表明内部帘线受到外力撞击已经断裂,因而造成起鼓,故判定为外伤所致。由于我司的解释说明用户不能认可,为充分尊重用户的权利,我司向用户建议作为消费者有权向第三方申请对轮胎进行鉴定,并且向用户提供了目前中国轮胎行业最权威的鉴定机构“国家橡胶轮胎质量监督检验中心”。如果该中心的鉴定结果是轮胎存在质量问题,我司会依据相关规定对用户作出赔偿,并承担相关检测费用。
关于以更优惠的价格为用户更换轮胎,是因为我司售后服务中心同时是我司在当地的销售总代理,出于销售的考虑,为了挽留客户,我司代理商人性化地同意以相对便宜的价格为用户更换1条新胎。
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普利司通轮胎垃圾
我想再说一下,关于轮胎的照片我已经上传,不知道普利司通厂家的人眼睛是有问题吗?一会是透视眼,可以看一眼就写鉴定书,一会又是色盲,轮胎正面有没有伤看不到吗?请你们再次仔细观察轮胎的英文字母S部位!!!不要再睁眼说瞎话
投诉人 反馈于 2011-12-26 21:18:01
普利司通轮胎垃圾
郑重的对普利司通厂家说,你们如果是真为用户着想,请你们把轮胎拿到第3方做鉴定吧,如果鉴定结果是我人为造成的,我愿意负担检测费和所有费用,你们敢吗???为什么要让用户拿去检测?因为你们曾明确的告诉我,目前只有北京可以检测并且还没有相应标准,你们更知道作为用户,买的起车的没有人会为一条轮胎费那么多周折,况且就是检测出是质量问题,你们也就免费给换条轮胎,再傻的人也不会为一个没有结果的事而损失自己的宝贵时间,所以,我会把你们的优质轮胎作为宝贝珍藏,我感觉总有一天会有你们做孙子的时候,我的轮胎最起码可以作为证据
