本人在2023年8月于济宁市润华上汽大众润诚汽车有限公司购买的途岳汽车,到2026年2月四条韩泰轮胎就已同时出现均匀开裂。车辆无任何外伤、非人为、非路况导致,平时开车不多,裂纹属于批量质量问题缺陷。依据《家用汽车修理更换、退货责任规定》(三包)和《消费者权益保护法》,要求厂家免费更换四条新轮胎。
上汽大众途岳韩泰轮胎开裂严重,要求厂家免费更换
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| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344941(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-24 18:03:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁市润诚汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2023-08-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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06-25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-07
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆轮胎问题已超出易损件质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
交流反馈
车主
07-25
已投诉韩泰轮胎,厂家至今未答复和解决。
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8687宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果545次
发表最终结果3822次
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