2025年3月15日购买的车辆，2026年6月29日正常使用中。本来开着好好的，突然空调就开始不制冷了，光吹热风。问了客服说是可能冷凝器堵住了，需要清洗费用360元，本人不接受这处理结果。这属于质量问题，设计缺陷，不应该让消费者承担这个错误！
网站补充内容
2026-07-08 15:04
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店给免费清洗冷凝器。
-2分
小鹏汽车MONA M03空调不制冷，客服需自费维修
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT345041(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-30 00:28:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蚌埠国际汽车城小鹏专营店 |
| 购车时间 | 2025-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
07-03
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反映的问题已经再次同步给门店，后续核实清晰会给您进行回复。给您带来的不便我们深感抱歉，也会努力通过更细致的服务，让您感受到我们的诚意，祝您生活顺利。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没人管没人问
小鹏汽车数据统计:
投诉量445宗
完成率为84%
回复率89%
满意度为8%
发表临时结果1次
发表最终结果47次
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