本人为2021款领克03+车主，车辆仍在终身质保期内，全程4S店保养。主副驾原厂Alcantara翻毛皮座椅多处真皮层开裂、皮质表层脱落掉皮，无烫伤、尖说划伤、液体腐蚀等人为损坏。到店申请质保免费更换座椅，4S店无检测依据直接判定为正常损耗拒保。厂家400客服推诿不处理，不履行终身质保承诺。
网站补充内容
2026-07-13 09:17
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店给免费更换座椅，车主满意。
2分
领克03主副驾座椅多处掉皮及开裂破损，厂家推诿拒保
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT345108(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-03 12:04:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴东利领克中心 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2022-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 19.88万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
07-03
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
07-13
最终结果
领克汽车回复：双方已达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
没有
领克数据统计:
投诉量553宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果44次
发表最终结果43次
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