开着好好的空调突然不制冷,吹出来的都是热风。到4s店检查以后说冷凝器堵住了,需要本人自费360元清洗费,本人不接受这个说法。一年三个月的车属于质保内,此问题属于车辆本身设计缺陷,不能让消费者来买单。从第一个投诉到现在为止都没人对接我处理这个事情,无人管无人问。
车主补充内容
2026-07-09 10:22
质量问题,设计缺陷,要求终身免费清洗
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT345141(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-05 20:07:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蚌埠国际汽车城小鹏专营店 |
| 购车时间 | 2025-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2025年3月15日购买的车辆,2026年6月29日正常使用中。本来开着好好的,突然空调就开始不制冷了,光吹热风。问了客服说是可能冷凝器堵住了,需要清洗费用360元,本人不接受这处理结果。这属于质量问题,设计缺陷,不应该让消费者承担这个错误!
开着好好的空调突然不制冷,吹出来的都是热风。到4s店检查以后说冷凝器堵住了,需要本人自费360元清洗费,本人不接受这个说法。一年三个月的车属于质保内,此问题属于车辆本身设计缺陷,不能让消费者来买单。从第一个投诉到现在为止都没人对接我处理这个事情,无人管无人问。