一年三个月的车,6.29日正常行驶中空调突然不制冷,光吹热风。售后告知是冷凝器堵住了,要自费360元清洗费。本人不认可,这是质量问题,设计缺陷不应该让消费者来承担这个责任。本人诉求:本车终身免费清洗冷凝器。
2025年3月15日购买的车辆,2026年6月29日正常使用中。本来开着好好的,突然空调就开始不制冷了,光吹热风。问了客服说是可能冷凝器堵住了,需要清洗费用360元,本人不接受这处理结果。这属于质量问题,设计缺陷,不应该让消费者承担这个错误!
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT345213(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-09 10:33:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蚌埠国际汽车城小鹏专营店 |
| 购车时间 | 2025-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.04万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2025年3月15日购买的车辆,2026年6月29日正常使用中。本来开着好好的,突然空调就开始不制冷了,光吹热风。问了客服说是可能冷凝器堵住了,需要清洗费用360元,本人不接受这处理结果。这属于质量问题,设计缺陷,不应该让消费者承担这个错误!
一年三个月的车,6.29日正常行驶中空调突然不制冷,光吹热风。售后告知是冷凝器堵住了,要自费360元清洗费。本人不认可,这是质量问题,设计缺陷不应该让消费者来承担这个责任。本人诉求:本车终身免费清洗冷凝器。