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我在杭州零跑汽车绍兴路店杭州桦之乘汽车销售服务有限公司订购了一台27款零跑C10激光雷达版660光电白外观，砂岩棕内饰。销售强制要求先交5000元定金才能查贷款，之后贷款被拒。门店又在未经车主同意的情况下私自将订单绑定到店里另一台现车上，系统显示和我要购买的车子颜色配置不一致。证据：购车协议报价单、订单详情截图。根据合同，车辆配置不可更改，门店的行为已构成违约。

我的诉求：要求全额退还5000元定金，已尝试通过消费者热线和厂家投诉但均被拖延。