| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346047(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-26 14:30:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊国信大众 |
| 里程数(KM) | 13100 |
| 购车时间 | 2024-05-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.32万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的情况，建议您先整理好现有证据：一是车辆购买凭证与轮胎开裂的照片、视频，证明购买时间与开裂事实；二是4S店前期同意质保三根轮胎的记录，如聊天截图或维修单；三是收集其他车主同款轮胎开裂且成功索赔的案例，作为参考依据。 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，轮胎作为易损件，若在质保期内出现非人为损坏的质量问题，生产者应承担责任。您可依据以上材料，直接要求厂家书面说明拒绝索赔该轮胎的具体理由，并对比已赔轮胎的鉴定标准，追问其判定依据是否一致。
内容由DeepSeek-R1模型生成
之前厂家认定我3条轮胎开裂，属质量问题可质保，仅1条扎钉不保。我正常维权反馈问题，厂家却直接全部取消质保。扎钉轮胎和另外三条无关，不能连带拒赔。请你们协调恢复原定质保方案，不然我会提交证据投诉。
2024年5月买的帕萨特，2年跑了13000km。我发现轮胎开裂去4s店，4s店联系厂家质保三个轮胎。其中有一根轮胎对扎胎，厂家说不索赔。然后我就投诉这个不索赔的轮胎，因为这跟扎胎和开裂没有关系。现在厂家嫌我投诉，不给我索赔了。现在厂家说不是质量问题，让我自己处理。不是质量问题，为什么给我索赔那三根轮胎。韩泰轮胎开裂是好多车，不是我这一辆，而且有很多车主已经更换了。为什么不给我索赔，就是因为我在网上投诉了几次吗？可以不给我索赔，但是我要求厂家给我打电话回复解释到底是怎么回事儿？
