奇瑞风云中控设计不合理,导致顶腿,发生交通事故时有可能损伤腿部,向奇瑞公司多次反映,但均未解决。
1分
奇瑞风云中控顶腿
返回主投诉:【奇瑞汽车-风云 中控存在设计缺陷】
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT36715(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-13 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安军丰源 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2010-05-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2012-03-24 11:03
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
1、目前风云2车型按照国标《乘用车正面碰撞乘员保护》的要求,均满足国家安全法规要求,无质量缺陷,建议车主可以注意合理调整驾驶座椅位置,以达到满足驾驶舒适性的要求;
2、目前我司已安排西安军丰源4S店预约客户进站做检查,客户接受预约,我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,解决问题,使客户用得放心,申请关单。
2012-03-24 05:03
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
1、目前风云2车型按照国标《乘用车正面碰撞乘员保护》的要求,均满足国家安全法规要求,无质量缺陷,建议车主可以注意合理调整驾驶座椅位置,以达到满足驾驶舒适性的要求;
2、目前我司已安排西安军丰源4S店预约客户进站做检查,客户接受预约,我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,解决问题,使客户用得放心。
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
1、目前风云2车型按照国标《乘用车正面碰撞乘员保护》的要求,均满足国家安全法规要求,无质量缺陷,建议车主可以注意合理调整驾驶座椅位置,以达到满足驾驶舒适性的要求;
2、目前我司已安排西安军丰源4S店预约客户进站做检查,客户接受预约,我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,解决问题,使客户用得放心。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奇瑞汽车-风云 中控存在设计缺陷】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4218宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160次
发表最终结果6222次
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