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2分
吉利汽车帝豪跑偏轮胎磨偏2年多未能解决,吉利一直这样拖没有实际解决方案!
吉利汽车经典帝豪
2012-05-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT40246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-07 04:05:14
投诉地区
4S店名称安徽阜阳4S
里程数(KM)31500
购车时间2010-03-27
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我10年3月买的车4月就发现前轮磨偏,右前轮磨偏严重些,先后去维修站快20次了,换过2减震器 2轮胎 元宝梁 都未能解决车辆轮胎磨偏问题。维修站做四轮定位不行,又到外面专业的做才知道是前轮后倾角误差大照成右前轮磨偏严重,帝豪前轮后倾角是无法调整的,属于出厂缺陷。注意观察身边的帝豪都是这种现象,维修站人员也承认帝豪都是反映右前轮磨偏严重。不知道厂家这几年在忙什么,这么严重的地盘问题不去解决,是怕召回花钱吗?
每次索赔都是上网投诉厂家才同意,厂家技术人员就会说磨偏正常,懂点汽车知识的人都知道这是鬼话,我家05年豪情到现在也没轮胎磨偏问题啊。今年315厂家怕我上网投诉答复一定解决好这个问题,315过去了到现在也没解决办法,吉利你就是这样忽悠车主啊!!
换元宝梁后导致胶套和拉杆球头框异响,当时还没过2年向维修站反映过,让等厂家解决跑偏问题时一起解决,结果现在去却以过2年为由只换胶套拒绝更换拉杆球头。
2012-05-14 08:05
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 收到贵网转发的投诉我司高度重视,已联系服务站对用户车辆进行检查,现车辆故障已排除,用户满意,特此回复!
2012-05-14 10:05
最终结果
吉利汽车回复:
  收到贵网转发的投诉我司高度重视,已联系服务站对用户车辆进行检查,现车辆故障已排除,用户满意,特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-05-12
目前已经不再跑偏
车主
2012-05-12
目前不在跑偏
吉利汽车数据统计:
投诉量6382
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
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