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1分
悦动排气管中段严重生锈,噪声大。
北京现代悦动
2013-04-08
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT50341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-04-08 11:04:14
投诉地区
4S店名称厦门国戎
里程数(KM)61000
购车时间2009-07-29
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车购于2009年7月,目前已行驶61000公里,上周六,我开车外出办事,途中发现车的声音很不正常,便急忙开回家到就近的修理厂检查,维修人员说是中段排烟筒多处锈蚀漏气,后段也严重生锈,于是更换一条不锈钢材质中段,当时发现后段排气管喇叭口焊缝也是严重生锈,安装中段卡箍时造成后段焊鏠处又有轻微的漏气,便请维修人员补焊上。后来回家在网上查询才解到和我类似的车好多都出现我这一样的问题,原因是车家的排气管材质不好,易生锈。在网上查看到别的车主投诉中提到:北京现代曾对悦动有过“暗召”活动,活动时间从2010年7月到2011年9月27日截止,可我却一点不知。在此召回期间,我的车到4S保养三次,工作人员也没有提醒我有召回的活动。难到10多万的车还不如几千元的摩托车的排气管质量过关吗???当时暗召时我的车正在保修期内的,可现在坏了已超出保修期了,打电话与厦门国戎4s店工作人员联系并询问此事,得到的答复是当时确有此暗召活动,但我的车不在暗召范围内,再详细询问具体暗召的范围,工作人员却答不上来。再打电话到4008001100,客服老是跟我扯我的车辆已超出质保期,要自已更换,态度也很差。在此也连工号1018的客服人员及客服经理一起投诉。她们的服务敷掩态度实在让人生气。强烈要求免费更换排气管中、后段。
2019-05-26 00:15
最终结果
北京现代回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代-悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
有异响,加油时像跑车的声音,整个中段的排气管从头到尾都腐蚀了,像是中间有一条焊接的缝口,造成的腐蚀。
北京现代数据统计:
投诉量3796
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458
发表最终结果3858
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