2分
长城汽车 缸盖问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT66432(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-02-23 10:02:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 呼和浩特际虹 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2013-01-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2014-02-25 04:02
撤诉成功时间:2014-03-07 04:02
车主相关投诉
2014-02-25 03:02
最终结果
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
2014-02-25 06:02
最终结果
长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-02-25
处理结果还算满意，有了口头协议，要是反悔了继续投诉
涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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