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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346631 | 奇瑞艾瑞泽8售后维修失误致车内积水,座椅发霉生锈求解决 | 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346613 | 奇瑞艾瑞泽8后尾灯壳开裂,售后推脱不处理 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 | 企业处理 | |
| QT346587 | 奇瑞-瑞虎8 4S店单方反悔拒不退还定金 | 价格与收费纠纷 低开发票金额 退还定金 | 完成 | |
| QT346451 | 奇瑞-瑞虎9更换方向机后配件没有给安装到位 | 底盘行驶 转向系统 补偿 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理 | |
| QT346380 | 奇瑞-艾瑞泽8 PRO经销商拒绝退还订金 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346375 | 奇瑞-瑞虎8 4S店单方反悔拒不退还定金 | 价格与收费纠纷 低开发票金额 宣传与配置欺诈 承诺不履行 退还定金 | 完成 | |
| QT346356 | 奇瑞瑞虎8车内生锈和止震板氧化发出异味,4S店无法处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车内空气 维修 | 完成 | |
| QT346170 | 奇瑞瑞虎3x暖风水箱开裂漏水,影响行车安全 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346137 | 奇瑞瑞虎8L车门及后尾箱门多处爆漆,厂商敷衍不给合理解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346133 | 奇瑞-瑞虎8天窗排水口存设计缺陷导致漏水 | 智能座舱及车身电气 车内空气异味 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346114 | 奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后不予保修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346113 | 奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后不予保修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346089 | 奇瑞瑞虎8锁车后大灯依然常亮,售后查不出问题根源 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 维修技术不过关 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345919 | 奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,400售后置之不理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345761 | 奇瑞瑞虎8 PLUS线性刹车总泵故障,4S店需自费维修 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345710 | 奇瑞艾瑞泽8 PRO新车变速箱电控偶发故障,门店查不出原因不予维修 | 动力驱动 变速箱 退换车 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345703 | 奇瑞瑞虎8行驶中故障灯全亮且刹车失灵,严重威胁行车安全 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 维修 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT345701 | 奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后推诿不给更换维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345675 | 奇瑞瑞虎8 PLUS线性刹车总泵故障,4S店需自费更换 | 底盘行驶 制动系统 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345659 | 奇瑞艾瑞泽5前挡风玻璃自裂和车身多处返锈,4S店需自费维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) |
